ภาพรวม
AI Agent ต่างจากแชทบอทตรงที่ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่รับงานไปทำจนจบ เช่น รับอีเมลคำสั่งซื้อ ตรวจสต็อก ออกใบเสนอราคา แล้วส่งให้ลูกค้าและบันทึกลงระบบ เราออกแบบ agent ให้เข้าใจกฎของธุรกิจคุณ ต่อกับข้อมูลจริง และมีจุดให้คนตรวจสอบก่อนขั้นตอนสำคัญ
สิ่งที่คุณจะได้รับ
- วิเคราะห์ workflow เดิมและเลือกงานที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับ agent
- ออกแบบ agent พร้อมเครื่องมือ (tools) ที่เชื่อมกับระบบของคุณ
- จุดตรวจสอบโดยคน (human-in-the-loop) สำหรับการอนุมัติหรือการเงิน
- Log ทุกการตัดสินใจของ agent ย้อนดูได้ ตรวจสอบได้
- Dashboard ติดตามงานที่ agent ทำ และต้นทุนการใช้ AI
ตัวอย่างการใช้งาน
ตอบอีเมลและ LINE ลูกค้าเบื้องต้น แล้วเปิดงานให้ทีมอัตโนมัติ
สรุปยอดขาย/สต็อกประจำวันส่งผู้บริหารทุกเช้า
อ่านเอกสาร PDF ใบสั่งซื้อ แล้วกรอกข้อมูลเข้า ERP
ติดตามงานค้าง เตือนผู้รับผิดชอบ และ escalate เมื่อเลยกำหนด
วิธีทำงาน
Discover
เข้าใจงาน ข้อมูล และข้อจำกัด เลือกจุดที่ AI เพิ่มมูลค่าได้เร็วที่สุด
Pilot
สร้างระบบใช้งานจริงขอบเขตเล็กใน 2 ถึง 4 สัปดาห์ วัดผลด้วยตัวเลข
Scale
ขยายไปยังงานและแผนกอื่น เชื่อมระบบเพิ่ม ปรับปรุงจากข้อมูลจริง
Operate
ดูแล ติดตามคุณภาพและต้นทุน อัปเดตโมเดลใหม่เมื่อดีกว่าเดิม
คำถามที่พบบ่อย
AI Agent ตัดสินใจผิดจะเกิดอะไรขึ้น
เราออกแบบให้ทุกการกระทำสำคัญ เช่น การโอนเงิน อนุมัติ หรือส่งเอกสารออกภายนอก ต้องผ่านคนยืนยันก่อน และมี log ครบทุกขั้นตอน
ต้องมีระบบอะไรก่อนถึงจะเริ่มได้
ไม่จำเป็น เริ่มจาก Google Sheets, LINE หรืออีเมลก็ได้ เราต่อกับสิ่งที่คุณใช้อยู่แล้ว