ภาพรวม
แชทบอทยุคใหม่ไม่ใช่เมนูกดเลือกอีกต่อไป เราสร้างบอทที่เข้าใจภาษาไทยธรรมชาติ ตอบจากข้อมูลจริงของบริษัท (สินค้า ราคา เงื่อนไข สถานะออเดอร์) และรู้ว่าเมื่อไหร่ควรส่งต่อให้พนักงาน พร้อมเก็บข้อมูลลูกค้าให้ทีมขายต่อได้ทันที
สิ่งที่คุณจะได้รับ
- บอทบน LINE Official Account, เว็บไซต์ หรือ Facebook Messenger
- ฐานความรู้จากเอกสาร เว็บ และฐานข้อมูลของคุณ (RAG)
- เช็กสถานะออเดอร์ จองคิว หรือออกใบเสนอราคาผ่านแชท
- ส่งต่อให้พนักงานพร้อมสรุปบทสนทนา
- รายงานคำถามยอดนิยมและอัตราตอบสำเร็จ
ตัวอย่างการใช้งาน
ร้านค้าออนไลน์ตอบเรื่องสินค้า ราคา และการจัดส่ง
โรงแรม วิลล่า และธุรกิจบริการรับจองผ่าน LINE
คลินิกและบริการที่ต้องนัดหมาย
ฝ่ายซัพพอร์ตตอบคำถามการใช้งานจากคู่มือ
วิธีทำงาน
Discover
เข้าใจงาน ข้อมูล และข้อจำกัด เลือกจุดที่ AI เพิ่มมูลค่าได้เร็วที่สุด
Pilot
สร้างระบบใช้งานจริงขอบเขตเล็กใน 2 ถึง 4 สัปดาห์ วัดผลด้วยตัวเลข
Scale
ขยายไปยังงานและแผนกอื่น เชื่อมระบบเพิ่ม ปรับปรุงจากข้อมูลจริง
Operate
ดูแล ติดตามคุณภาพและต้นทุน อัปเดตโมเดลใหม่เมื่อดีกว่าเดิม
คำถามที่พบบ่อย
บอทจะตอบมั่วไหม
บอทตอบจากข้อมูลที่เราป้อนเท่านั้น ถ้าไม่มีข้อมูลจะบอกว่าไม่ทราบและส่งต่อให้คน เราทดสอบด้วยชุดคำถามจริงก่อนเปิดใช้
ใช้กับ LINE OA เดิมได้ไหม
ได้ เชื่อมผ่าน LINE Messaging API กับบัญชีเดิมของคุณโดยไม่ต้องเปลี่ยน